11月15日，随着北京、天津、河北、山东等地所属供热企业全部开栓供暖，国家能源集团2024年冬季供暖工作全面启动，源源不断的“国能热力”涌向千家万户，保障人民群众温暖过冬。

国家能源集团供热装机容量1.3亿千瓦，年供热量超过5.5亿吉焦，约占全国集中供热总量的八分之一。作为全国最大的供热企业，国家能源集团深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，提高政治站位，主动担当能源保供“顶梁柱”职责使命。9月份以来，认真落实国家发展改革委、国家能源局及国资委有关工作部署，召开迎峰度冬工作部署会及东北等区域保供专题会议，集团领导带队深入内蒙古、黑龙江、吉林等区域开展能源保供现场调研，督促落实专项保供方案，发挥煤电运一体化优势，加大对供暖区域增供力度，统筹协调铁路和汽车运输组织，做好专车资源对接和发运工作，保障供热电厂燃煤供应充足和生产安全稳定。

在集团党组坚强领导下，各供热单位坚定不移落实党中央、国务院关于保障能源稳定供应和人民群众温暖过冬的部署要求，认真总结供暖经验和问题，通过“冬病夏治”提升设备管网健康水平，“一企一策”制定迎峰度冬工作方案，完善“源、网、站、户”四位一体供热保障体系。内蒙古呼伦贝尔公司9月20日开始供暖，让“暖流”跑在“寒流”之前；黑龙江公司有力应对省内煤炭供应减少的严峻挑战，积极开展“冬煤夏储”，着力提高长协煤合同兑现率，库存可用天数达48天，为冬季供暖备足口粮；辽宁公司在非供暖季对热网管线、采暖设备进行全面消缺维护，完成11台机组检修，提升供暖设备系统可靠性。

以人民利益、群众需求为导向，国家能源集团在提升供暖服务品质上想新招、出实招，建成全国最大的发电侧数据库，供热分析、气候趋势变化、风险提示第一时间贯穿到基层一线，实现保供保暖工作智慧化、精准化管理。吉林公司打造“集团率先、全省首个”省域级供热营收智慧管控系统，为用户提供便捷的业务办理通道；内蒙古东胜公司持续开展访民问暖活动，设置老旧小区用户、残疾人、孤寡老人等特殊用户台账，开通绿色通道，“一户一策”精准服务，切实解决用户急、难、愁、盼问题；山东泰安公司实施“供热管家”服务，构建“一号对外、一号直通、一号通办”热线工作机制，第一时间响应用户需求；河南驻马店公司开展“党员带头、分片包干”劳动竞赛，将服务质量、群众反馈、热线投诉纳入绩效考核，实行流动黑红旗管理，增强各级人员责任意识、服务意识、窗口意识，不断提升服务效率和水平。

国家能源集团牢记习近平总书记推进北方地区冬季清洁取暖的重要指示，在温暖千家万户的同时，积极布局建设高效热电联产机组和热网项目，加快推进存量机组供热改造，充分发挥集中供热在节能、环保、减排等方面的促进作用。2024年在宁夏、河北等10多个省区，推动实施银川智能化集中供热、定热入石长输管网、引热入京长输供热等供热项目，投产后可新增居民供暖面积1.48亿平方米；持续加大煤电机组“三改联动”，高质量完成707万千瓦机组供热改造，新增保暖重点区域供热能力2195兆瓦，不断提升清洁供暖能力水平。